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Política de Privacidade
Esta política foi atualizada em agosto de 2026. Leia como tratamos informações enviadas ao canal institucional e quais direitos a LGPD garante ao titular.
Quem somos e o alcance desta política
Este site é mantido por DIRCEU TERNA DE CAMPOS LTDA, inscrita no CNPJ 00.914.712/0001-16, com endereço em RODOLFO BERNARDELLI, 473, UBERABA, CURITIBA - PR, CEP 81580-010, Brasil. A página apresenta a atividade de fabricação de artefatos de material plástico para usos industriais e oferece um canal institucional para dúvidas e solicitações. Esta política explica como tratamos informações recebidas no site, por e-mail, telefone ou durante um atendimento iniciado por esses canais. Ela não cria promessa de orçamento, contratação ou entrega. Também não substitui os termos específicos de um pedido. Quando um atendimento exigir dados adicionais, a equipe informa a finalidade antes de solicitar. O domínio oficial desta publicação é zenalume.online e o contato geral é [email protected].
Quais dados podem ser recebidos
Podemos receber nome, e-mail, telefone, empresa, cidade e o conteúdo livre enviado pelo visitante. Uma solicitação comercial pode incluir medidas, quantidades, arquivos, desenhos, imagens, descrição de uso e data desejada. O visitante deve evitar dados pessoais de terceiros que não sejam necessários. Não pedimos senha, número completo de cartão ou informação bancária pelo formulário institucional. Registros técnicos básicos, como data, horário, endereço de rede, navegador e página acessada, podem existir nos sistemas que entregam o site. Esses registros ajudam a manter disponibilidade, diagnosticar falhas e responder a incidentes. Só usamos o que for compatível com uma finalidade legítima e informada.
Como usamos as informações
Usamos os dados para responder mensagens, entender o pedido, preparar uma orientação inicial, manter histórico de atendimento e organizar comunicações relacionadas ao contato. Também podemos usar registros técnicos para segurança, prevenção de abuso, correção de erros e medição simples de disponibilidade. Uma mensagem enviada não autoriza propaganda insistente nem venda de cadastro. Caso uma relação comercial seja formada, documentos e dados necessários ao pedido podem seguir regras próprias de faturamento, entrega, garantia e arquivo. O visitante pode pedir esclarecimentos a qualquer momento pelo e-mail [email protected]. A resposta considera a identidade do solicitante e a necessidade de preservar dados de outras pessoas.
Base legal, consentimento e interesse legítimo
O tratamento observa a Lei Geral de Proteção de Dados, a LGPD, e pode se apoiar no consentimento, em procedimentos preliminares solicitados pelo titular, no cumprimento de obrigação legal, na execução de contrato ou em interesse legítimo compatível com a expectativa do visitante. O envio voluntário de uma mensagem indica que podemos ler e responder aquele conteúdo. Quando a base for consentimento, ele pode ser revogado. A revogação não torna ilegítimos atos realizados antes do pedido. Alguns registros precisam ser mantidos por obrigação legal ou para exercício regular de direitos. Nesses casos, explicamos o motivo e limitamos o acesso.
Compartilhamento com terceiros
Não comercializamos dados pessoais. Informações podem ser acessadas por fornecedores que apoiam hospedagem, correio eletrônico, segurança, suporte técnico, contabilidade, entrega ou atendimento, sempre dentro do necessário. Esses fornecedores atuam conforme contrato, dever de confidencialidade e instruções compatíveis com a atividade. Também podemos compartilhar dados quando houver ordem válida de autoridade, obrigação legal, proteção de direitos ou investigação de fraude. Se um pedido envolver transportadora, parceiro técnico ou outro prestador, o compartilhamento é limitado ao escopo daquela atividade. A empresa continua avaliando o acesso e pode substituir fornecedores quando necessário.
Cookies e registros técnicos
O site pode usar cookies estritamente necessários para funcionamento, segurança e preferências básicas. Um cookie é um pequeno registro armazenado pelo navegador. Nem todo acesso gera cookie. Servidores também podem registrar endereço IP, data, rota acessada, código de resposta e identificação do navegador. Esses registros não são usados para montar um perfil íntimo do visitante. O navegador permite apagar ou bloquear cookies, embora isso possa alterar recursos técnicos. Não exigimos que o visitante aceite publicidade comportamental para ler as páginas institucionais. Quando um serviço externo for incorporado no futuro, esta política deverá ser atualizada antes do uso.
Armazenamento, prazo e segurança
Adotamos medidas compatíveis com o porte da operação e a natureza das informações. Isso inclui controle de acesso, atualização de sistemas, conexão protegida por HTTPS, cópias de segurança e revisão de permissões. Nenhum ambiente conectado é livre de risco. Por isso também mantemos rotina para identificar falhas e limitar impactos. Os dados ficam armazenados pelo tempo necessário ao atendimento, ao histórico de um pedido, ao cumprimento de obrigação ou à defesa de direitos. Depois disso, podem ser eliminados, anonimizados ou mantidos de forma restrita quando a lei permitir. A duração concreta varia conforme o tipo de documento e a relação criada.
Direitos do titular pela LGPD
O titular pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, atualização, anonimização, bloqueio, eliminação, informação sobre compartilhamento e revisão de decisões automatizadas quando aplicável. Também pode perguntar sobre portabilidade e revogar consentimento. Para proteger o próprio titular, podemos solicitar dados que confirmem a identidade antes de responder. O pedido deve ser enviado a [email protected] com descrição objetiva. A empresa responde dentro do prazo aplicável e informa quando precisar de contexto adicional. Certos pedidos podem ser limitados por obrigação legal, segredo comercial, direito de terceiros ou necessidade de manter prova de uma relação.
Dados de crianças e adolescentes
O canal institucional não é direcionado a crianças. Esperamos que contatos sobre pedidos sejam feitos por adultos ou representantes autorizados. Se identificarmos informação de criança enviada sem necessidade ou autorização adequada, adotaremos medidas para restringir e eliminar o conteúdo. Pais ou responsáveis podem escrever para [email protected] e explicar a situação. Não usamos linguagem, jogos ou recursos destinados a coletar dados de menores. Quando a atividade futura exigir tratamento específico, a empresa deverá revisar o processo e observar o melhor interesse da criança ou do adolescente.
Comunicação com a empresa
Dúvidas sobre privacidade podem ser enviadas para [email protected]. Para facilitar a localização, informe o canal usado, a data aproximada e o assunto do contato. Não envie cópia de documento completo antes de receber orientação. Também é possível falar pelo telefone (41) 3082-6942 ou usar o endereço institucional em RODOLFO BERNARDELLI, 473, UBERABA, CURITIBA - PR, CEP 81580-010, Brasil. Comunicações sobre orçamento e produção devem indicar que se tratam de atendimento comercial; solicitações sobre dados devem mencionar LGPD ou privacidade. Essa separação ajuda a encaminhar a mensagem sem ampliar o acesso interno.
Links e serviços de terceiros
Algumas páginas podem conter links para endereços externos úteis ao atendimento. Ao sair de zenalume.online, a política do outro responsável passa a valer. Não controlamos conteúdo, disponibilidade, cookies ou práticas de terceiros. Um link não significa endosso irrestrito. Recomendamos conferir o domínio e a política apresentada antes de informar dados. Se o visitante encontrar link quebrado ou endereço estranho, pode avisar a empresa. Não pedimos instalação de programa desconhecido para acessar informações institucionais.
Incidentes e cooperação
Se ocorrer evento capaz de comprometer dados, a empresa avaliará natureza, pessoas afetadas, medidas de contenção e obrigações de comunicação. Quando a lei exigir, titulares e autoridade competente serão informados de maneira adequada. O visitante pode colaborar evitando incluir dados excessivos em campos livres, usando dispositivos atualizados e confirmando o destinatário antes de enviar arquivos. Uma suspeita de uso indevido deve ser comunicada a [email protected] com o mínimo de detalhes necessário para investigação. Não publique dados sensíveis em redes sociais para pedir suporte.
Alterações nesta política
A política pode mudar para refletir ajustes no site, fornecedores, processos ou legislação. A versão vigente fica nesta URL e informa a atualização em agosto de 2026. Mudanças relevantes serão apresentadas com clareza e, quando necessário, acompanhadas de novo pedido de consentimento. O uso continuado do site depois de uma atualização não elimina direitos previstos na LGPD. Recomendamos uma leitura ocasional, principalmente antes de enviar novo conjunto de informações. Versões antigas podem ser arquivadas para demonstrar o conteúdo aplicável em determinado período.
Dados da empresa
DIRCEU TERNA DE CAMPOS LTDA
CNPJ: 00.914.712/0001-16
RODOLFO BERNARDELLI, 473, UBERABA, CURITIBA - PR, CEP 81580-010, Brasil
Telefone: (41) 3082-6942
E-mail: [email protected]